Versão atualizada do WhatsApp Business Apk: um guia para profissionais de marketing
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp voltada para empresas? Chama-se WhatsApp Business e pode ajudá-lo a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens.
whatsapp business updated version apk
Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp e por que você deve usá-lo para marketing e atendimento ao cliente. Também mostraremos como baixar e instalar a versão mais recente do apk do WhatsApp Business em seu dispositivo Android e como usar seus recursos para expandir seus negócios.
O que é o WhatsApp Business e como ele difere do WhatsApp
O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, comunique-se com mais eficiência com seus clientes e ajude você a expandir seus negócios. Foi lançado em 2018 como um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, que é a versão do aplicativo para o consumidor.
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um perfil comercial verificado e mais completo no WhatsApp Business, para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas também podem acessar recursos adicionais no WhatsApp Business, como:
categorias de negócios
Horário comercial
Endereço profissional
Um link para o seu site
Um catálogo de seus produtos e serviços
respostas rápidas
mensagem de saudação automática
Mensagem de ausência automática
Rótulos de contatos
Estatísticas de mensagens
mensagens comerciais interativas
Esses recursos podem ajudá-lo a fornecer um melhor atendimento ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e gerar mais vendas. Você também pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
Como baixar e instalar o apk do WhatsApp Business
Para usar o WhatsApp Business para marketing, você precisa baixar e instalar o aplicativo no seu dispositivo Android. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Pesquise por 'WhatsApp Business' na Google Play Store ou visite [o site oficial](^1^) para baixar o arquivo apk.
Aceite os termos e condições com/sem lê-los.
Adicione seu número de celular comercial. Você também pode usar um telefone fixo ou um número fixo, mas precisará selecionar a opção 'Ligue para mim' durante a verificação.
Restaure sua conta a partir de um backup, se desejar. Você pode migrar seu histórico de bate-papo e mídia de sua conta existente do WhatsApp Messenger, mas não poderá movê-los de volta mais tarde.
Defina o nome da sua empresa. Isso não pode ser alterado depois de definido, então escolha com cuidado.
Construa seu perfil. Você pode adicionar o logotipo da sua empresa, descrição, localização, informações de contato, link do site e catálogo.
Explore as configurações de negócios e defina-as de acordo com suas preferências. Você pode personalizar suas ferramentas de mensagens, notificações, papel de parede do chat, configurações de segurança, etc.
Configure a opção WhatsApp Pay se quiser aceitar pagamentos de seus clientes pelo app. Você precisará vincular sua conta bancária e verificar sua identidade.
Notifique seus contatos comerciais existentes de que você está usando o WhatsApp Business. Você pode enviar a eles um link de convite ou um código QR para escanear seu perfil comercial.
Como usar o WhatsApp Business para marketing
Depois de baixar e instalar o WhatsApp Business, você pode começar a usá-lo para divulgar sua empresa. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para usar o WhatsApp Business para marketing:
Como criar um catálogo para mostrar seus produtos e serviços
Um catálogo é um recurso que permite exibir seus produtos e serviços em seu perfil do WhatsApp Business. Os clientes podem navegar em seu catálogo, ver os preços e descrições e fazer pedidos diretamente do aplicativo. Para criar um catálogo, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Catálogo' e toque em 'Adicionar produto ou serviço'.
Adicione uma imagem, nome, preço, descrição e link para cada item. Você pode adicionar até 500 itens em seu catálogo.
Toque em 'Salvar' quando terminar.
Seu catálogo ficará visível em seu perfil e em seus chats com clientes.
Como usar respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência
As respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com um único toque. Eles podem ajudá-lo a economizar tempo e responder a perguntas ou solicitações comuns dos clientes. Você pode criar até 50 respostas rápidas no WhatsApp Business. Para criar e usar respostas rápidas, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Respostas rápidas' e toque no ícone '+'.
Digite a mensagem que deseja usar como resposta rápida. Você também pode adicionar emojis, imagens ou documentos.
Adicione um atalho para a mensagem. Esta é uma palavra ou frase que acionará a resposta rápida quando você a digitar em um bate-papo.
Adicione palavras-chave para a mensagem. São palavras ou frases que o ajudarão a encontrar a resposta rápida quando você a procurar em um chat.
Toque em 'Salvar' quando terminar.
Para usar uma resposta rápida em um bate-papo, digite '/' e selecione o atalho ou pesquise a palavra-chave. A mensagem aparecerá na caixa de texto e você poderá editá-la antes de enviá-la.
Mensagens de saudação são mensagens enviadas automaticamente aos clientes quando eles enviam uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Eles podem ajudá-lo a apresentar sua empresa, receber novos clientes ou fornecer informações úteis. Para criar e ativar mensagens de saudação, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Mensagem de saudação' e ative o botão.
Digite a mensagem que deseja usar como saudação. Você também pode adicionar emojis, imagens ou documentos.
Selecione os destinatários da mensagem. Você pode optar por enviá-lo a todos, exceto contatos específicos ou apenas a contatos específicos.
Toque em 'Salvar' quando terminar.
As mensagens de ausência são mensagens enviadas automaticamente aos clientes quando você não está disponível ou fora do horário comercial. Eles podem ajudá-lo a informar os clientes sobre sua disponibilidade, oferecer formas alternativas de contato ou pedir desculpas por qualquer inconveniente. Para criar e ativar mensagens de ausência, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Mensagem de ausência' e ative o botão.
Digite a mensagem que deseja usar como mensagem de ausência. Você também pode adicionar emojis, imagens ou documentos.
Selecione a programação da mensagem. Você pode optar por enviá-lo sempre, apenas fora do horário comercial ou em um horário personalizado.
Selecione os destinatários da mensagem. Você pode optar por enviá-lo a todos, exceto contatos específicos ou apenas a contatos específicos.
Toque em 'Salvar' quando terminar.
Como usar marcadores, estatísticas de mensagens e mensagens interativas
Rótulos são tags que você pode usar para organizar seus contatos e chats no WhatsApp Business. Você pode usar rótulos para categorizar seus clientes por status, interesse, pedido ou qualquer outro critério. Você também pode filtrar seus bate-papos por rótulos e enviar mensagens de transmissão para rótulos específicos. Para criar e usar rótulos, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Rótulos' e toque no ícone '+'.
Digite o nome do rótulo e escolha uma cor para ele.
Toque em 'Salvar' quando terminar.
Para aplicar um rótulo a um contato ou bate-papo, toque e segure nele e selecione o ícone do rótulo.
Para filtrar seus chats por rótulos, toque no ícone do menu e selecione 'Rótulos'.
Para enviar uma mensagem de transmissão para um rótulo, toque no ícone do menu e selecione 'Nova transmissão'. Em seguida, selecione o marcador para o qual deseja enviar a mensagem.
As estatísticas de mensagens são métricas que mostram quantas mensagens você enviou, entregou, leu e recebeu no WhatsApp Business. Você pode usar estatísticas de mensagem para medir seu desempenho, engajamento e satisfação do cliente.Para acessar as estatísticas da mensagem, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Estatísticas' e visualize os dados de cada métrica.
Você também pode tocar em cada métrica para ver mais detalhes, como a data e a hora de cada mensagem.
As mensagens comerciais interativas são mensagens que incluem botões nos quais os clientes podem tocar para executar uma ação. Você pode usar mensagens comerciais interativas para solicitar feedback, confirmar compromissos, compartilhar ofertas ou direcionar clientes para seu site ou catálogo. Para criar e enviar mensagens comerciais interativas, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Mensagens interativas' e escolha o tipo de botão que deseja usar. Você pode escolher entre botões de chamada para ação, botões de resposta rápida ou botões de resposta de lista.
Digite a mensagem que deseja enviar junto com o botão. Você também pode adicionar emojis, imagens ou documentos.
Selecione os destinatários da mensagem. Você pode optar por enviá-lo a todos, exceto contatos específicos ou apenas a contatos específicos.
Toque em 'Enviar' quando terminar.
Como usar o status do WhatsApp e os códigos QR para promover sua marca
O status do WhatsApp é um recurso que permite compartilhar fotos, vídeos ou atualizações de texto que desaparecem após 24 horas. Você pode usar o Status do WhatsApp para mostrar a personalidade da sua marca, compartilhar histórias dos bastidores, anunciar novos produtos ou ofertas ou fornecer dicas e conselhos. Para criar e postar um status do WhatsApp, siga estas etapas:
Toque na guia 'Status' no aplicativo.
Toque no ícone da câmera ou no ícone do lápis para criar um status de foto, vídeo ou texto.
Adicione legendas, adesivos, emojis, filtros ou desenhos ao seu status, se desejar.
Toque no ícone de envio quando terminar.
Seu status ficará visível para seus contatos que têm seu número salvo em seus telefones. Você também pode alterar suas configurações de privacidade para controlar quem pode ver seu status.
Os códigos QR são códigos escaneáveis que se vinculam ao seu perfil do WhatsApp Business.Você pode usar códigos QR para tornar mais fácil para os clientes encontrarem e entrarem em contato com você no WhatsApp. Você pode imprimir seu código QR em seus cartões de visita, folhetos, pôsteres, embalagens, recibos ou qualquer outro material. Para gerar e compartilhar seu código QR, siga estas etapas:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Short link' e toque em 'View QR code'.
Você pode salvar ou compartilhar seu código QR com outras pessoas. Você também pode personalizar seu link curto adicionando uma mensagem padrão ou alterando os parâmetros do link.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma poderosa ferramenta de marketing e atendimento ao cliente. Ele pode ajudá-lo a se conectar com seus clientes de maneira pessoal e conveniente, mostrar seus produtos e serviços em um catálogo, automatizar suas mensagens com respostas rápidas e mensagens ausentes, organizar seus contatos com etiquetas, medir seu desempenho com estatísticas de mensagens, criar mensagens comerciais interativas com botões e promover sua marca com status do WhatsApp e códigos QR. Se você deseja expandir seus negócios com o WhatsApp Business, baixe e instale a versão mais recente do apk do WhatsApp Business no [site oficial] ou na Google Play Store hoje!
perguntas frequentes
Quais são as vantagens de usar o WhatsApp Business sobre o WhatsApp?
Algumas das vantagens de usar o WhatsApp Business sobre o WhatsApp são:
Você pode criar um perfil comercial verificado e profissional em que os clientes possam confiar.
Você pode acessar recursos adicionais projetados para empresas, como catálogo, respostas rápidas, mensagens de ausência, marcadores, estatísticas de mensagens e mensagens interativas.
Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
Você pode integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas e plataformas, como Facebook, Instagram, Shopify, WooCommerce, etc.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas.No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business, que é uma solução mais avançada para médias e grandes empresas, precisará pagar uma taxa por mensagem. A taxa varia dependendo do país e do tipo de mensagem. Você pode verificar os detalhes de preços [aqui].
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes. Você também pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos, mas precisará alternar entre eles sempre que quiser usar um ou outro.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
A verificação é um processo que confirma se o número de telefone da sua empresa corresponde ao nome e à identidade da sua empresa. Uma empresa verificada terá um selo de marca de seleção verde ao lado de seu nome no WhatsApp Business. Para ser verificado no WhatsApp Business, você precisa solicitar a verificação por meio do aplicativo. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Vá para a seção 'Ferramentas de negócios' nas configurações do aplicativo.
Selecione 'Perfil comercial' e toque em 'Editar'.
Role para baixo até a parte inferior e toque em 'Aplicar para verificação'.
Preencha o formulário de verificação com os detalhes e documentos da sua empresa.
Toque em 'Enviar' quando terminar.
Você receberá um e-mail de confirmação do WhatsApp dentro de alguns dias. Se sua inscrição for aprovada, você receberá um selo de verificação em seu perfil.
Como posso integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas e plataformas?
Existem várias formas de integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas e plataformas, como:
Usando a API do WhatsApp Business, que permite enviar e receber mensagens de seus próprios sistemas ou plataformas de terceiros. Você pode usar a API para se conectar com clientes em vários canais, como Facebook Messenger, Instagram, SMS, e-mail, etc. Você também pode usar a API para automatizar seus fluxos de trabalho, como envio de confirmações de pedidos, notificações de entrega, lembretes de compromissos etc.
Usando plug-ins ou extensões que permitem adicionar um botão ou widget de bate-papo do WhatsApp ao seu site ou loja online. Dessa forma, os clientes podem entrar em contato com você facilmente em seu site ou loja sem sair da página. Alguns exemplos de plugins ou extensões são [WhatsApp Chat] para WordPress, [WhatsApp Chat Button] para Shopify, [WhatsApp Chat] para WooCommerce, etc.
Usando códigos QR ou links curtos que direcionam os clientes para o seu perfil ou bate-papo do WhatsApp Business. Você pode imprimir esses códigos ou links em seus materiais de marketing, como panfletos, cartazes, cartões de visita, recibos, etc. Você também pode compartilhá-los em suas contas de mídia social, como Facebook, Instagram, Twitter, etc.
0517a86e26
Comments